今年5月份，空姐乘滴滴顺风车遇害案曾一度引发大家关注，近日，温州乐清女孩乘滴滴顺风车遇害案再度引发大家关注，乐清顺风车事件发生后，滴滴发布公告称，自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，从这些案件中侧面反映到滴滴平台在审核、管理方面存在问题，此外，除了这些案件还有15起性侵案件，据悉，涉及滴滴司机相关案件中3年有15起性侵案件，其中最小受害女孩仅10岁。

据介绍，15起滴滴司机性侵案中有5起案件很相似，都是受害者在打车过程中结识了司机，互留了电话和微信，然后被司机约出来，结果遭遇性侵。如，2016年7月12日，滴滴司机孙某在跑单的过程认识21岁女孩小李，互加微信后，孙某邀请小李玩“密室逃脱”时候发生性关系，后被法院判刑7年。此外，2017年9月17日，重庆男子傅某在跑单认识女孩小刘并互留电话号码，第二天，傅某接到小刘电话要他开车送她找男友但找不到，后来傅某要邀请朋友一起对小刘意图不轨，但傅某朋友拒绝并劝说傅某收手，后来傅某被判期徒刑1年3个月。

另外，2017年7月8日12点45分，滴滴快车驾驶员赵某接单后，在成都市天府新区某小区附近，将受害者小媛接上车。赵某明知小媛是幼女，竟以言语挑逗和给予金钱的方式，抚摸小媛的手臂、大腿以及私密部位，引诱她发生性关系。后来见小媛一直抵抗，赵某停止了进一步侵害，将她送至目的地。当天下午3点左右，小媛在母亲的陪同下报警。成都市双流区人民法院审理后认为，赵某当时已着手实行犯罪，可由于其意志以外的原因未能得逞，系犯罪未遂。同年12月4日，因犯强奸罪，赵某一审获刑2年半。

判决下来后，赵某认为量刑过重，提出上诉。成都市中级人民法院认为赵某构成强奸罪，但他在有条件继续实施犯罪的情况下，主动放弃犯罪，系犯罪中止。于是，2018年3月29日，成都中院撤销了一审判决，改判赵某有期徒刑2年。

滴滴性侵 每一起案件都令人警醒

平台审核、投诉、应急处理有问题滴滴在安全管理方面存漏洞

记者发现，滴滴平台对车主、车辆的审核、管理方面存在问题。滴滴方面发布消息称，杀害温州女孩赵某的钟某在背景审查中未发现犯罪记录，是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息（含车牌号）在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过平台的人脸识别，但案发车牌是钟某线下临时伪造。无独有偶，2016年5月2日，深圳一名24岁女教师搭乘滴滴顺风车返回学校，司机潘某持刀逼迫被害人交出身上财物，之后将其残忍杀害。后来滴滴公司通报称，涉案司机在平台上的注册信息均为真实信息，但涉案车辆的牌照系司机临时伪造。发生在3个多月前的郑州空姐遇害案中，滴滴公司也曾发声明称，凶手是违规借用其父亲的顺风车账号接单。

在接到用户投诉后，滴滴又是如何处理的呢？据了解，乘客林女士反映，钟某在事发前一天就曾对自己图谋不轨，她将情况反映到滴滴平台后，并没有得到回复，也没有对该司机进行处理。当时，林女士发现，司机将她带至偏僻处图谋不轨，林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。并将此事投诉至滴滴平台，却没有得到回复。林女士发微博称，8月23日，她就联系滴滴平台，打了6分多钟电话的电话，电话里她一直强调请平台封涉事司机的滴滴号，但是让林女士感到气愤的是，滴滴并未作出任何处理，结果次日温州女孩赵某就遇害了。

值提一提的是，今年5月6日，山东祥鹏航空公司空姐李某被滴滴顺风车司机刘振华强奸杀害。该案件曝光后，有祥鹏航空的空姐在微博爆料，称自己曾投诉刘振华言语骚扰，后来滴滴证实案发前刘振华确曾被投诉，但客服5次未联系上他。如果当时滴滴公司采取进一步的措施，空姐李某的悲剧也许能够避免。

在突发事件处置方面，滴滴的做法同样让人无法接受。受害者赵某的一位朋友介绍，事发后，他7 次向滴滴平台确认事情的进展，但滴滴的回复非常格式化、机械化，反复回复"一线客服没有权限"、"在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红"。他要求告知滴滴司机信息，但被滴滴平台拒绝了，理由是不能泄露用户隐私。直到晚上8点后，他才收到滴滴的消息，表示已经把司机的信息告诉了警方。从下午3点42分到晚上8点，滴滴用了4个多小时才回复。而据警方公布的消息，当天下午2 点50 分左右，钟某对赵某实施了强奸，并将她杀害。

滴滴公司会不会遭巨额索赔律师称被害人家属可直接起诉滴滴

温州女孩赵某遭滴滴顺风车司机钟某奸杀，此事引发网友高度关注。不少网友质疑滴滴公司在处置突发事件、应对时间方面时间太长，效率低，太拖沓，延误了宝贵的时间。有的网友则表示，滴滴公司在这一事件中负有不可推卸的责任，该公司应该全面整改。有的网友则态度激烈地表示，在没有做好全面的安全整改工作前，应该卸载滴滴软件。甚至有网友表示，即使滴滴公司有着800亿美元的估值，但滴滴公司接二连三地出事，应该对滴滴公司重罚，要将其罚得倾家荡产。

江苏圣典律师事务所高级合秋人严国亚律师告诉记者，像不少网友一样，他也很关注温州女孩赵某遇害一案。严国亚表示，赵某是通过滴滴平台上了顺风车，赵某是一名消费者，平台有义务保障其安全，赵某与平台之间应视为一种合同关系。因为赵某不认识司机，而是平台将司机推荐给她。值提一提的是，事发前一天，有一名女乘客已经投诉了当事司机，而滴滴竟然没有及时处理，显然平台在安全管理方面存在问题。

严国亚表示，从法律上讲，权利、义务是统一的，"不能光享受权利，没有义务。"拿滴滴公司来说，公司从顺风车业务中获利，就应该承担必要的义务，提供相应的服务，该公司对于车辆、司机是怎么管理的，公司做了什么，还有什么工作做得不到位，从目前的情况看，滴滴公司做得不到位，这与其享有的权利是不一致的。

有的网友认为，应该重罚滴滴，或向滴滴巨额索赔。对此严国亚认为，从法律上来说，涉事司机钟某当然应承担相应的刑事责任，但滴滴公司应承担民事赔偿责任。从目前报道的情况看，被害人赵某的家属完全可以直接起诉滴滴公司，让其承担民事赔偿责任。

另外，律师建议，滴滴要尽快跟有关部门建立应急机制，滴滴应和政府管理部门，如公安、交管、交通等部门建立迅速的沟通平台，通过这种平台能够及时地，避免通过一线人员冗长地、频繁地向上级汇报的流程，及时救助。（文中受害者为化名）