5月1日18时35分许，西安铁路公安处杨凌南站派出所民警杜飞超在开展治安巡逻时，接到站务员报称，一男性乘客因自己疏忽大意错过了杨凌南开往兰州西的D2569次列车乘车时间。当时列车已经停止检票关闭闸机，这名乘客却企图强行进站，被站务人员极力劝阻。在此期间，这名乘客使用粗俗言语对工作人员进行辱骂，并推搡撕扯站务员，造成站务员右前臂软组织损伤，随后，该男子翻越护栏进入进站通道。

西安铁路公安处杨凌南站派出所民警快速出警，及时将该男子带至派出所作进一步调查处理。经查，该男子姓罗，起初罗某情绪激动，行为肢体夸张，在询问室撒泼耍横。后经民警通过法制宣传和道德教育，罗某逐渐意识到之前行为的违法性，对自己扰乱站区治安秩序的违法行为供认不讳，杨凌南站派出所依法对罗某处以行政拘留7日的处罚。

与此同时，这名乘客也成为今年5月1日实施后的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设的意见》的陕西首个被纳入“铁路失信人黑名单”的乘客。在接下来的180天内，罗某被禁止乘坐火车。