我已多年没有安排学生上台报告。之所以排除这种教学方式的理由之一，是我不想让准备不足的学生浪费我的上课时间。当然，有些学生会强调自己准备很充分，是因为临场太过紧张，所以才会乱成一团，甚至三分钟内讲不了10个字。

 

但「不会紧张」（或说「保持冷静」）并非与生俱来的特质，而是经过努力练习之后才能具备的技巧，也是种「德行」。只要准备充足，的确可以在碰到「大状况」，甚或是「紧急状况」时，仍处变不惊。

 

 

 

  

那这种技巧到底该怎麽学习呢？我认为可以从军队的「早晚点名」讲起。

 

虽然「点名」是一件很普遍的事，只要读过书的人，大概都是从小被点到大，但军中的早晚点名仪式另有特别的意义。因为是多数人都会出席的场合，所以各级长官会在早晚点名时提示工作重点，这也是主要的骂人时段；参与点名的各级士官兵更会绷紧神经，以免引来进一步的悲惨后果。

 

但在这个仪式中，最紧张的往往不是基层小兵，而是带领点名仪式的值星官。对小兵来说，只要听值星官的命令就好；对主官来说，只要等值星官整理好部队，执行完固定流程即可。反正这就是值星官的任务，如果有任何人出包，就整包算在值星官头上。

 

偏偏早晚点名仪式又非常琐碎，特别是早点名。如果要对口令字字讲究，十分钟内可以解决的事，也是有闹到快一个小时的。为什麽会拖这麽长？有些「治军严谨」的主官，只要看到值星官下错令或讲错话，就会要求「重来」；若值星官还是个菜鸟，一上场台词就先忘了一半，若还被要求不断重来，另一半也会紧张到忘光，那这场戏就会成为「永远点不完」的大型事故了。

 

解决之道也不难，就是大量练习与各式小抄。没人天生就会执行这种繁琐的仪式，只能用学的，而要学会，就该先认真看老手怎麽做，接著找时间尽可能拟真的练习发号施令，并且将执行细节写成文字资讯，做成「秘籍本」或小抄放在点名簿裡，需要时能随手参考，不用时也可以放著当定心丸。

 

就算没当过兵，只要曾上场演讲或简报的人，也都会採取类似的准备模式，但这种模式要怎麽运用到更广泛的情境上呢？若碰到突发状况，就很难採用事前练习和准备小抄的作法吧？

 

我们当然不可能针对所有的突发状况或意外进行准备（就是因为料想不到才叫意外），但是上述模式还有更基本的技术，是能运用到任何可能造成你慌乱的情境。

 

首先，当你看到别人碰到突发状况（车祸、家人过世）时，除了观察他的反应外，也可思考自己应该做什麽样的反应，所以别随便讲句：「我碰到的话也会承受不住呀！」就晃过这个状况。若你察觉现在的自己承受不住，就更应该针对此类状况来提升自我的反应能力。

 

再者，你可以试著以协助他人的方式来学习相关事务的处理技巧。如果你第一次参加婚礼，就是自己的婚礼，那压力当然会很大；你应该在当事人允许的状况下，先以实习观摩的态度参与相关活动的进程，尽可能以身历其境的方式掌握行动技巧。

 

最后是大方接受自己的失败，而且是事前就认定自己可能会有错误，不可能做到一百分。因为就算先做好心理准备，也「实习」过了，在亲自上阵面对挑战时，还是可能会手忙脚乱，而且这种慌乱更会因为「绝对不能出包」的想法而进一步恶化。但如果能先接受自己会做错、会失败，后续过程中就算「凸槌」，也比较能轻鬆面对，将之视为自然状态。

 

对于大多数社会事务，以上三种方法通常已足以让你保持冷静，但在德行的层面，真正的「静」远远不只这种基本工夫，还需要对于自己人生目标有所掌握。只要清楚自己真正要的是什麽，是为什麽而做这一切，碰到任何的突发状况，就能处变不惊。这也就是「定而后能静」的道理。