在工作或生活中，以诚待人是基本原则，特殊情况下，一点点善意的谎言也还算能接受。只是，如果发现同事说谎，刻意误导事实，且可能影响团队，这时该怎麽处理？The muse企业沟通作家AMANDA BERLIN对处理谎言提出了四个步骤，面对同事谎言更能冷静处理。

 

 

步骤一：利用微表情，确认是否说谎

 

 

 

 

  

人际关系教练Vanessa Van Edwards建议，首先透过分析同事在没说谎时与说谎时的行为差别，进而判断谎言的真实性。

 

为了说出一些显然与事实不相符的事情，大脑需要经过许多工作处理说谎当下所产生的愧疚、焦虑，以及害怕被揭穿谎言的恐惧情绪。在大脑处理这些内部情绪时，会产生一些与习惯不同的动作，因此能从外部可以找到一些线索，证明同事真的在说谎。

 

人在说谎时，可能产生不协调的动作，例如他或她在表示否定，却做了肯定点头的动作，或者是下意识做出讯息保留的动作如覆盖嘴巴或抚摸自己的嘴唇等等。

 

动作会因为大脑试著掩盖情感而变得不自然，观察到这些不自然的地方，加上自身对事件的了解与认知，便能确认同事真的在撒谎，接著才能採取下一步。

 

 

步骤二：自我分析，揭发谎言的动机

 

 

发现同事的谎言，究竟要不要当面拆穿？揭发谎言前，需要先问问自己揭发谎言的意图是什麽，想从揭露谎言的过程中得到什麽？若只是为了让同事难堪，那麽在揭露谎言的同时也使自己的价值越见渺小。

 

「人情留一线，日后好相见」要考虑到自己平时可能也会因为工作或特殊情况撒点小谎，因此揭露谎言的意图不应该是私人恩怨的报复方式，理应视谎言所造成的严重性去衡量，从大局角度来想，才不落入攻击别人以成就自己的道德陷阱中。

 

 

步骤三：考量同事说谎原因，衡量后果

 

 

研究发现，当我们受到压力，情绪紧张时，说谎的可能性将会大幅提高。这不是在为同事找藉口，每个人都可能在职场上面临时间压力或工作紧绷的状态，所以可用同理心去理解为何同事会说谎，分析撒谎的动机。

 

客观地分析说与不说的后果—同事会失去什麽？严重到必须得拆穿谎言时，会给自己带来什麽后果？确保自己对事件后果有所准备，避免为公司好而揭穿谎言的满腔热血反而被刻意扭曲事实的同事利用，成了冤大头。

 

 

步骤四：与同事沟通，但别自行审判

 

 

如果决定和同事当面对谈，尽可能越快越好，避免谎言带来太多无法收拾的后果。谈话时，也不要有预设立场，可以冷静地说：我心裡有些事情想与你谈谈。不要带任何针对性与审判性的话语。

 

若是谎言有影响到自己的工作，也能阐明谎言如何影响自己，有时人们撒谎是为了自身利益，因此强调出谎言对他人的影响，促使某些人发觉自己做了错事。同时，适当的询问让同事更能理清思绪，如：你能不能帮助我了解为什麽会发生这样的事呢？适当提点，让同事更看清楚谎言所带来的后果。

 

若同事愿意承担谎言的责任，那麽其实可以考虑宽恕，但如果谎言的后果严重影响到自己的工作与公司利益时，请别害怕做出选择，勇于向上司揭发真相，照公司规范公正处理。