2月3日，苹果发布了一则召回通知，承认2016年9月到2018年2月生产的iPhone 7可能会出现“无服务”故障，销售地区为中国内地(A1660/A1780)、香港/澳门(A1660)和日本(A1779)、美国(A1660)。苹果宣称，这个问题主要是由逻辑电路板故障所致，符合条件的设备将获得免费维修服务，无论是否处于保修范围内。

问题具体表现在 iPhone 7 可能在一些原本有信号覆盖的地方出现“手机无服务”、“正在搜索”的情况，苹果对此的解释是“主板上的某个组件发生了故障”。

正在用 iPhone 7 的同学可以检查一下自己的手机型号和生产日期是否在苹果官方给出的范围内，如果是的话，授权零售商和 Apple Store 都可以预约和处理，但和之前的 iPhone 6s 召回维修一样，运营商合约机不参加召回。并且值得一提的是，这次也并不是真的“召回”，只是拿回去免费维修，并且也“不会增加保修范围”。