1月17日22时许，彭州公安白水河派出所接到指挥中心指令，在龙门山镇某工地打工的魏先生被困龙门山镇太阳湾景区山中，白水河派出所民警立即开展救援工作，经过前期调查，被困者是1月17日上午10时许进山。而当时山中的气温已经低至零下，道路也被积雪覆盖。通过警方的初步了解，被困者没有携带任何户外装备和食物，情况十分紧急。

据警方了解，被困者为一人，与报警人之间是工友关系。被困者因为山中手机信号微弱只能通过断断续续联系工友寻求帮助，随后手机无法接通失去联系。接警后警方同消防和当地工作人员组成搜救小组。可是因为无法确定被困者位置，加上天气恶劣，搜救工作几度陷入困难。

1月18日12时许，历时近14小时的不间断搜救，搜救队终于在太阳湾景区未开发区域将被困者找，当时他全身已因摔倒多处受伤。救援队立即护送他到医院检查治疗。经医院检查，被困者身体无大碍。

据警方了解，被困者现年44岁，是资阳来彭州工作的一名农民工，因为心血来潮决定独自前往景区游玩。因为逃票而选择了陌生线路上山，最终因冰雪覆盖道路迷失方向。警方介绍，被困者此选择的线路十分危险，加上毫无安全意识极有可能酿成严重后果。